Aggressiver Bürochef? Der „Piranha“-Boss ist nicht mehr in Mode

DER Mobber gibt es nicht nur in Schulen. Sie tarnen sich als visionäre Unternehmer und Führungskräfte, die das Beste erreichen wollen, und sind auch in der Erwachsenenwelt anzutreffen. Sie stolzieren am Arbeitsplatz herumgestützt auf die Überzeugung, dass Arroganz und Rauheit auf bestimmten Karrierestufen Eigenschaften darstellen, die man zur Schau stellen kann wie Abzeichen auf Uniformen.

Die Vorstellung, dass harte Chefs mehr erreichen, ist tief verwurzelt, doch Forscher, die sich mit Organisationen und Produktivität befassen, haben keine Beweise für diese These gefunden. Die Tatsache, dass Steve Jobs unerträglich war, ist nicht der Schlüssel zum Verständnis des Erfolgs von Apple, wohl aber der Erfindungsreichtum, der nicht unbedingt proportional zu einem schlechten Charakter ist.

Extreme Härte schadet den beruflichen Beziehungen und der Gesundheit. Kürzlich hörte ich, wie ein Psychiater die Theorie wagte, dass gute Wissenschaftler von Natur aus mürrisch seien, weshalb sich das Universum ihrer Mitarbeiter einfach an ihre groben Verhaltensweisen anpassen müsste, wenn ihnen ein hartes Leben droht. Die an sich unbedeutende Episode zeigt, wie es immer noch jemanden gibt, der auf völlig unwissenschaftliche Weise Ernsthaftigkeit und Erfahrung mit der harten und unhöflichen Machtausübung austauscht.

Der Schaden mürrischer Anführer

Führungsstudien haben in den letzten zwanzig Jahren eine Blütezeit erlebt. Psychologen, Soziologen und Wirtschaftsanalysten haben Untersuchungen aller Art durchgeführt, und die überwiegende Mehrheit der gesammelten Daten führt zu derselben Schlussfolgerung: Tyrannen schwächen Teams, die Moral sinkt, die Krankheitstage nehmen zu, Leute kündigen.

Die Zeiten ändern sich zum Glück, und es gibt in Italien und in anderen Industrieländern weniger Arbeitnehmer, die bereit sind, Unhöflichkeit am Arbeitsplatz in Kauf zu nehmen. Vor allem auf junge Leute wirken bestimmte altmodische Krankenhausleiter, bestimmte Universitätsbarone, bestimmte Zeitschriftenredakteure, die bereit sind zu schreien, zu demütigen, zu überwältigen, lächerlich und nicht maßgebend zu sein.

Chronikfälle

Dominic Raabstellvertretender Premierminister und Justizminister des Vereinigten Königreichs, musste am 22. April das Land verlassen Vorwürfe des Mobbings seiner Mitarbeiter bei Regierungsaktivitäten. Die Beschwerden gegen ihn waren bereits 2022 durchgesickert, mit Kritik an der Angstkultur, die der Politiker in den Ressorts etabliert hatte, und mit formellen Beschwerden über beleidigende Äußerungen, bestätigt durch eine interne Untersuchung.

In Italien hat die Staatsanwaltschaft die Ermittlungen im Verfahren gegen die Unternehmensleitung eingestellt Die gynäkologische Abteilung des Krankenhauses Santa Chiara in Trient bestätigte den Vorwurf der Misshandlung von 21 Personen. Unter diesen soll Sara Pedri, die 31-jährige Gynäkologin, die am 4. März 2021 in Luft aufgelöst wurde, eine extreme Geste nach der Übergabe eines Kündigungsschreibens begangen haben. Das Klima auf der Station wäre ungesund gewesen, wie ein Zeuge es beschrieb: Beleidigungen, Belästigungen, Einschüchterungen, verunglimpfende Einstellungen.

Die Praxis der Freundlichkeit

In einer idealen Welt sollte überall ein ethischer Kodex eingeführt werden, der auf Freundlichkeit basiert und zu Papier bringt, dass der Wert eines Managers oder Experten auch von seiner moralischen Tiefe und seiner Fähigkeit abhängt, Beziehungen zum Team aufzubauen. An der University of California, Berkeley, wurden drei Kurse eingerichtet, die sich der Wissenschaft des Glücks am Arbeitsplatz widmenmit Lektionen, die Führungskräften beibringen, wie sie soziale Intelligenz entwickeln können, und anderen Lektionen, die sich mit Methoden zur Stärkung von Empathie und Vertrauen befassen.

Unhöflichkeit ist nicht länger zulässig, und zwar nicht nur, weil es unprofessionell ist, Kollegen oder Kunden gegenüber unhöflich zu sein, sondern auch, weil wir das wissen Unhöflichkeit schadet der körperlichen und geistigen Gesundheit, macht schlechte Laune und beeinträchtigt das Selbstwertgefühl.

Der Chef: Stress Nummer eins

Bei der NASA reden wir darüber Burnouts Wenn einer Rakete der Treibstoff ausgeht, hat die Weltgesundheitsorganisation die große Enzyklopädie der Krankheiten (Internationale Klassifikation der Krankheiten) zur Definition herangezogen die Erschöpfung, die bei manchen Arbeitnehmern auftreten kann, auch aufgrund der Anwesenheit giftiger Vorgesetzter.

In einer der größten internationalen Studien zum Thema Burnout stellte das Analyse- und Beratungsunternehmen Gallup fest, dass die Hauptursache für Stress „unfaire Behandlung“ sei, gefolgt von unüberschaubarer Arbeitsbelastung, unklarer Kommunikation der Führungskräfte, mangelnder Unterstützung und unangemessenen Zeiten. Diese fünf Ursachen haben den Anführer gemeinsam.

„Wenn Sie einen schlechten Job haben, werden Sie Ihren Job mit ziemlicher Sicherheit hassen“, heißt es in den Kommentaren zum Gallup-Bericht von 2022 Zustand des globalen Arbeitsplatzes. „Ein schlechter Chef wird Sie ignorieren, Sie nicht respektieren und Sie niemals unterstützen. Solche Umgebungen können jeden unglücklich machen.

Wenn Unternehmen das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter und steigende Ergebnisse wollen, müssen sie freundliche Manager wählen, die anderen das Gefühl geben, geschätzt und geschätzt zu werden. Dann werden die Arbeiter ihr Bestes geben: 95 Prozent der Leistungsträger geben an, jederzeit mit Respekt behandelt zu werden.

Wie man das Unzivilisierte erkennt

Unhöflichkeit im Büro ist mit sehr hohen Kosten verbunden. Wie aus einer Umfrage hervorgeht, die am veröffentlicht wurdeHarvard Business Review und an 800 Teilnehmern durchgeführt, waren 80 Prozent der Betroffenen aufgrund von Sorgen und Unbehagen nicht in der Lage, sich auf die Arbeit zu konzentrieren, 48 Prozent reduzierten absichtlich ihr Engagement, 12 Prozent gaben auf.

Tyrannen in prominenter Position genießen es, andere durch eine Reihe von Gesten zu demütigen: Erteilen Sie ständig Lektionen fürs Leben, machen Sie sich über Menschen lustig, indem Sie sie auf ihre Fehler hinweisen, erinnern Sie Untergebene immer wieder an ihre Rolle, nehmen Siege für sich in Anspruch, neigen Sie dazu, diejenigen zu demütigen, die einen Fehler machen, fordern Sie Unterwerfung, gehen Sie weg oder fummeln Sie während eines Tages an ihren Mobiltelefonen herum Gespräch zeigt Desinteresse.

Der Zynismus der Konzerntyrannen

Früher oder später jedoch neigen kleine Tyrannen dazu, ihren Erfolg oder zumindest ihr Potenzial zu sabotieren. Während sie in den Führungsetagen aufsteigen, verinnerlichen sie den Glauben, dass sie von Natur aus Führungspersönlichkeiten sind, ausgestattet mit instinktiven Fähigkeiten, die sie zu verabscheuungswürdigen Handlungen berechtigen. Doch kann das Wohl eines Unternehmens tatsächlich Vorrang vor dem Wohl seiner Mitarbeiter haben? Kann es gerechtfertigt werden, dass ein einzelner Mensch, mehr oder weniger begabt, gewiss launisch, das Leben seiner Mitmenschen ruiniert?

Arthur Miller, In Tod eines Handelsreisendenerzählt vom schrecklichen Niedergang eines Arbeiters, Willy Loman, der sein ganzes Leben lang an den amerikanischen Traum geglaubt hat und ohne das geringste Mitgefühl entlassen wird. Als er den Chef auffordert, sich mit den Werten Freundschaft und Dankbarkeit auseinanderzusetzen, antwortet der Chef zynisch, dass man das nicht persönlich nehmen dürfe, „Geschäft ist Geschäft“. Loman würde sagen: „Man kann keine Orange essen und die Schale wegwerfen, der Mensch ist kein Stück Frucht.“ Er hat recht, Arbeit ist nicht von Würde zu trennen, niemand hat eine Lizenz zum Töten.

Eliana Liotta Sie ist Journalistin, Autorin und Wissenschaftspopulärin. Auf iodonna.it und auf den wichtigsten Plattformen (Spreaker, Spotify, Apple Podcast und Google Podcast) finden Sie ihre Podcast-Reihe Das Gute, das ich will.

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