Deloitte und PwC geben ihren jüngsten britischen Mitarbeitern zusätzliches Coaching, nachdem sie festgestellt haben, dass Rekruten, deren Ausbildung durch Lockdowns gestört wurde, schwächere Teamarbeits- und Kommunikationsfähigkeiten haben als frühere Kohorten.
Nachwuchskräfte, die einen Teil ihrer Schul- oder Universitätsjahre isoliert von ihren Kollegen verbrachten, fanden es schwieriger, sich an das Arbeitsumfeld anzupassen, sagten Partner der Beratungsunternehmen gegenüber der Financial Times.
Die Rekruten haben weniger Selbstvertrauen bei grundlegenden Aufgaben wie Präsentationen und Reden in Meetings, sagten sie.
„Dies bedeutet, dass es für Arbeitgeber einen größeren Bedarf gibt, Schulungen zu grundlegenden beruflichen und beruflichen Fähigkeiten anzubieten, die in den Vorjahren nicht erforderlich waren“, sagte Jackie Henry, Managing Partner von Deloitte in Großbritannien für People and Purpose.
Die Einführung zusätzlicher Schulungen durch zwei der größten britischen Anwerber von Hochschulabsolventen und Auszubildenden zeigt die Herausforderungen, vor denen Arbeitgeber bei der Bewältigung der langfristigen Auswirkungen der Pandemiebeschränkungen auf einige Menschen stehen.
Ian Elliott, Chief People Officer von PwC in Großbritannien, sagte, es sei „verständlich, dass Studenten, die während der Covid-19-Pandemie auf persönliche Aktivitäten verzichtet haben, jetzt möglicherweise in bestimmten Bereichen stärker sind, z. B. unabhängig arbeiten, und in anderen weniger zuversichtlich sind“. Einige seien „weniger selbstsicher“ gewesen, bei Meetings zu präsentieren und zu sprechen, mit Kollegen zusammenzuarbeiten und sich zu vernetzen, sagte er.
Viele der jüngeren Kohorten „haben nur minimale oder virtuelle Arbeitserfahrung, mit weniger Kontakt mit einem Unternehmensumfeld“, sagte Henry.
Einige waren weniger zuversichtlich und „viele sind es gewohnt, isoliert zu arbeiten, also kämpfen sie mit Teamarbeit und wie sie [should] Arbeit im Büro und vor Ort beim Kunden“, fügte sie hinzu.
Henry sagte auch, dass Deloitte „mehr Kandidaten sieht, die ihre Berufsprüfungen verschieben wollen, und Menschen, die auf eine Weise mit Stress zu kämpfen haben, wie wir es noch nie zuvor gesehen haben“.
Die Schwierigkeit, neue Mitarbeiter zu schulen, sei durch hybrides Arbeiten noch verstärkt worden, sagte ein Senior Partner bei einem Beratungsunternehmen, weil es die Möglichkeiten, durch die Beobachtung erfahrenerer Kollegen zu lernen, einschränkte. Wie die meisten professionellen Dienstleistungsunternehmen ermöglichen Deloitte und PwC ihren Mitarbeitern, die Arbeitswoche zwischen ihrem Zuhause und dem Büro aufzuteilen.
Um das Problem anzugehen, hat PwC „das von uns angebotene Coaching intensiviert [to] Nachwuchskräfte“, sagte Elliott. Der Plan sieht vor, dass einige Mitarbeiter mit Kundenkontakt zwei Jahre lang als Vollzeit-Coaches abgeordnet werden, um jüngere Kollegen bei ihrer Karriereentwicklung, Leistung und ihrem Wohlbefinden zu unterstützen.
Im Rahmen des Programms, das bereits in einigen Geschäftsbereichen erprobt wurde, erhalten die Coaches Schulungen, und das Unternehmen finanziert sie, wenn sie formale Berufscoaching-Qualifikationen anstreben.
PwC wird auch eine Coaching-Initiative starten, die die Bedeutung des persönlichen Trainings betont und sicherstellt, dass Nachwuchskräfte „mehr persönlichen Aktivitäten mit Partnern und Direktoren ausgesetzt sind“, sagte Elliott.
Deloitte habe auch Maßnahmen ergriffen, um „Qualifikationslücken“ bei Absolventen und Auszubildenden zu schließen, sagte Henry. Dazu gehörten ein neues Einführungsprogramm sowie Schulungen zum Präsentieren online und persönlich sowie zum Aufbau professioneller Netzwerke.
Ab Juli würden neue Mitarbeiter auch an einem einwöchigen Trainingsprogramm mit Sitzungen zu „mentaler Belastbarkeit, Überwindung von Widrigkeiten und der Bedeutung der Denkweise“ teilnehmen, sagte sie.
Das Unternehmen gab jüngeren Mitarbeitern Anleitungen und erklärte „die Vorteile . . . davon ab, ins Büro zu kommen, um zusammenzuarbeiten, sich zu vernetzen und von erfahreneren Kollegen zu lernen“, fügte Henry hinzu.