Der Unfall ereignete sich am Dienstag kurz nach 10 Uhr Ortszeit. Der Bus prallte gegen die Fassade eines Pubs in der New Oxford Street. Auch ein Bürogebäude und eine Galerie mit Terrassen wurden getroffen.
Die Feuerwehr evakuierte etwa zweihundert Menschen aus dem betroffenen Gebäude. Der Rettungsdienst musste zwei Leichtverletzte vor Ort behandeln. Eine verletzte Person wurde schließlich ins Krankenhaus gebracht.