ZU globale Ebene, zweitens Eine vom McKinsey Health Institute durchgeführte Umfrage unter 30.000 Mitarbeitern in 30 Ländernder Prozentsatz der Mitarbeiter, die davon betroffen sind Burnout-Symptome liegen bei etwa 22 % (aber Italien gehört nicht zu den am schlechtesten platzierten Ländern). Am stärksten betroffen sind die Mitarbeiter von kleine UnternehmenDas keine Führungspositionen innehaben und jüngere Arbeitnehmer sind, Zugehörigkeit zur Generation Z und Millennials. Aber warum passiert das? Wir reden immer häufiger über toxische Unternehmenskultur, aber was meinen wir?
Was ist Burnout im Jahr 2024?
Unter Burnout versteht man eine chronische Stresssituation am Arbeitsplatz, die nicht ausreichend bewältigt wird, mit einem Gefühl der Erschöpfung und zynischen oder negativen Gefühlen. Es handelt sich um eine von der Weltgesundheitsorganisation offiziell anerkannte Erkrankung, die in der elften Revision der Internationalen Fassung enthalten ist WHO-Klassifikation der Krankheiten.
Wir reden seit den siebziger Jahren darüber. Zu Beginn über bestimmte Berufsarten, wie z Mitarbeiter der Abteilung für psychische Gesundheit. Der Fragebogen stammt aus dem Jahr 1981 (das Maslach-Burnout-Inventar), den die Psychologin Christina Maslach formuliert hat, um das Problem bei Menschen zu identifizieren, die in helfenden Berufen tätig sind. Im Laufe der Zeit begannen immer mehr Arbeitnehmer von Burnout betroffen zu sein. Diejenigen, die mit Krankheit und Leiden in Berührung kommen, und diejenigen, die in einem Beruf arbeiten, der mit der Bewältigung der Probleme anderer Menschen verbunden ist (Lehrer, Polizisten, Anwälte). Aber auch diejenigen, die in einem sehr wettbewerbsintensiven Umfeld leben, so sehr, dass es als eine Art angesehen wird zeitgenössische Pathologie.
Die Entscheidung der WHO, es in ihre Klassifizierung aufzunehmen, war eine Art erster Schritt zur Lösung des Problems Es hat nicht nur psychologische, sondern auch wirtschaftliche Folgen für die Weltbevölkerung: Burnout geht typischerweise mit einem Rückgang der Produktivität einher. Wie hervorgehoben von CNBCDer Rückgang der Arbeitszufriedenheit Der von 2020 bis heute verzeichnete Anstieg könnte sich auf die Weltwirtschaft auswirken Verlust von rund 8,8 Billionen Dollar im Hinblick auf die Produktivität.
„Die Daten unterstreichen die Notwendigkeit, auf die Prozesse zu achten, den eigenen Mitarbeitern zuzuhören und das Unternehmensklima ständig zu überwachen“, betonte Francesca Verderio, Leiterin der Schulungs- und Entwicklungsabteilung von Zeta Service (italienisches Unternehmen, spezialisiert auf Personal- und Gehaltsabrechnungsdienstleistungen).
Was sind die Ursachen für Burnout?
Normalerweise zwischen Die Ursachen für Burnout am Arbeitsplatz es gibt zwischenmenschliche Konflikte, Unklarheiten über Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Ziele, der Druck, der mit Timing und Arbeitsbelastung verbunden ist. Die Symptome sind Verwirrung, Stress und geringe Produktivität. Bis zur Entscheidung, den Job aufzugeben und sogar aufzugeben.
«Viele Unternehmen haben uns in den letzten Jahren einen solchen gemeldet größere Schwierigkeiten, Ressourcen zu behalten. Aus dieser Perspektive ist es von grundlegender Bedeutung, den Mitarbeitern zuzuhören und daher das Unternehmensklima ständig zu überwachen“, erklärt Verderio.
Der (große) wirtschaftliche Wert des Wohlbefindens am Arbeitsplatz
Die Umfrage des McKinsey Health Institute hat dies hervorgehoben Ein positives Arbeitsumfeld und mehr Wohlbefinden machen Sie innovativer und effizienter bei der Erledigung Ihrer Aufgaben. Dies wird durch eine weitere Umfrage bestätigt, die das Institut gemeinsam mit Business in the Community durchgeführt hat der wirtschaftliche Wert der Verbesserung des Wohlbefindens Der Anteil der Arbeitnehmer im Vereinigten Königreich könnte beispielsweise zwischen 130 und 370 Milliarden Pfund pro Jahr (6–17 % des BIP) betragen, was 4.000–12.000 Pfund pro Arbeitnehmer entspricht.
«Oft wird angenommen, dass diejenigen, die ihren Job aufgeben, dies aus Gehalts- oder Karrieregründen tun. Oft ist es so aufgrund eines wenig stimulierenden Unternehmensklimas». Was fehlt? „Zugehörigkeitsgefühl, Engagement, Sorge um das psychische Wohlbefinden und die Gesundheit, Unterstützung durch Ihr Team, Möglichkeit einer Ausbildung oder Karriere. Die Probleme betreffen aber auch die Fairness und Ethik des Führungsverhaltens.“
Ohne Mitarbeiterzufriedenheit haben Unternehmen keine Zukunft
Ein positives Unternehmensklima führt zu einer besseren Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern und damit zu einer besseren Leistung. Das ist die Richtung. Eine Studie von PwC betonte, dass in Italien Für 4 von 10 CEOs wird ihr Unternehmen ohne einen Transformationsprozess nicht länger als 10 Jahre überleben können. Ein umso bedeutenderer Wert, wenn man bedenkt, dass diese Vision für die Zukunft des eigenen Unternehmens auch von 25 % der Arbeitnehmer und insbesondere von 44 % der im Rahmen der Umfrage befragten jungen Arbeitnehmer geteilt wird.
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