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Roula Khalaf, Herausgeberin der FT, wählt in diesem wöchentlichen Newsletter ihre Lieblingsgeschichten aus.
Während das Jahr 2024 näher rückt und die Corona-Lockdowns immer mehr in Vergessenheit geraten, versuchen Unternehmen auf der ganzen Welt, eine neue Normalität zu etablieren. Einige führende Wall-Street-Firmen haben sich dafür entschieden, fünf volle Tage lang wieder im Büro zu bleiben. Andere sehen einen Wettbewerbsvorteil darin, permanente Telearbeit anzubieten oder eine sorgfältige Mischung aus beidem.
Aber einige Veränderungen in der Arbeitsplatzkultur werden nicht verschwinden. Ein jahrzehntelanger Wandel in der Art und Weise, wie Arbeitgeber und Arbeitnehmer interagieren, hat sich beschleunigt. Arbeitnehmer, die früher ihre persönlichen Probleme mit Stress, Depressionen und Angstzuständen geheim gehalten haben, fühlen sich jetzt viel wohler, wenn sie mit anderen teilen und Hilfe suchen.
Anstatt mit der Pandemie nachzulassen, steigt die Nachfrage nach Unterstützung am Arbeitsplatz immer noch, und viele Arbeitgeber beginnen, solche Angebote als eine Möglichkeit zu betrachten, Arbeitnehmer zu gewinnen und zu halten. Das bedeutet, dass sich Angestellte mit Problemen der psychischen Gesundheit und der Work-Life-Balance auseinandersetzen müssen, ob sie wollen oder nicht.
Beispiele gibt es überall, aber der Wandel ist im Finanzdienstleistungssektor besonders deutlich. In der Vergangenheit waren für diese Branche harte Arbeitszeiten erforderlich, und viele dieser Unternehmen haben sich dafür eingesetzt, ihre Mitarbeiter wieder ins Büro zu holen.
Aber es findet ein Wandel statt. Die Bank of New York Mellon hat kürzlich die Zahl der kostenlosen Therapiesitzungen für Mitarbeiter ohne formelles Überweisungsverfahren von fünf auf zwölf erhöht, und Goldman Sachs führt Anfang nächsten Jahres Schulungen zu psychischen Gesundheitsproblemen für alle Vorgesetzten ein.
Dabei geht es nicht nur um Großzügigkeit oder Bevormundung. Die Weltgesundheitsorganisation schätzt, dass jährlich 12 Milliarden Arbeitstage im Wert von 1 Billion US-Dollar an Produktivität durch Depressionen und Angstzustände verloren gehen. Und in den USA litt im vergangenen Jahr etwa ein Viertel aller Erwachsenen an einer psychischen Erkrankung, ähnlich wie 2021. Junge Menschen im Alter von 18 bis 25 Jahren berichteten mehr als doppelt so häufig über Symptome wie Menschen über 50: 36 Prozent gegenüber 14 Prozent Cent.
Arbeitgeber berichten, dass die Bereitstellung einer psychiatrischen Versorgung dazu beiträgt, Fehlzeiten zu minimieren und Langzeiterkrankungen vorzubeugen. „Wir müssen eine Kultur fördern, in der die Menschen ermutigt werden, über ihre Herausforderungen zu sprechen und ihre Hand zu heben, wenn sie Hilfe brauchen“, sagt Jacqueline Arthur, Personalleiterin bei Goldman. „Frühes Eingreifen ist wirklich wichtig.“
Umfragen deuten auch darauf hin, dass Arbeitnehmer bei der Auswahl ihres Arbeitgebers mittlerweile großen Wert auf die Unterstützung ihrer psychischen Gesundheit legen: 81 Prozent gaben in einer aktuellen Harris-Umfrage an, dass dies „ein wichtiger Gesichtspunkt“ bei ihrer nächsten Jobsuche sein wird.
Nicht jeder sieht das positiv. Der Economist warnte kürzlich in einem Leitartikel, dass Sensibilisierungskampagnen die Briten dazu verleiten würden, „normale Reaktionen auf die Schwierigkeiten des Lebens mit psychischen Störungen zu vermischen“. Auch unter leitenden Bankern und Investoren gibt es einiges privates Jammern. Viele der heutigen Führungskräfte überlebten harte Ausbildungsprogramme mit 100-Stunden-Wochen, gnadenlosen Hänseleien und fliegenden Heftern.
Obwohl niemand eine Rückkehr zu offener Frauenfeindlichkeit und Mobbing will, geben sie zu, dass sie die heutigen 20-Jährigen etwas verhätschelt finden. Als eine Gruppe von Analysten von Goldman Sachs auf dem Höhepunkt des Investmentbanking-Booms 2021 eine PowerPoint-Präsentation verfasste, in der sie sich über Überlastung beschwerten, waren die Meinungen an der Wall Street definitiv geteilter Meinung darüber, ob sie eine berechtigte Beschwerde vorbrachten oder „Schneeflocken“, die eine andere Karriere finden sollten .
Wenn Ihnen solche Beschwerden bekannt vorkommen, dann sind sie es auch. Vor dreißig Jahren erschienen Bücher wie Prozac hören warnte davor, dass die damals neuen Antidepressiva die menschliche Persönlichkeit verändern und zu einer „kosmetischen Pharmakologie“ führen würden, die Medikamente in Menschen pumpt, denen es nicht wirklich schlecht geht. Tatsächlich wird der zunehmenden Einnahme von Antidepressiva und der verbesserten Abdeckung der psychiatrischen Versorgung ein deutlicher Rückgang der Selbstmordraten in den USA in den 1990er Jahren zugeschrieben, obwohl die Zahl der Todesfälle seitdem allmählich zugenommen hat.
Heutzutage sagen Personalabteilungen, dass Mitarbeiter früher um Unterstützung bitten, bevor sie ernsthaft erkranken. Viele jüngere Arbeitnehmer kommen von Universitäten, an denen psychiatrische Dienste leicht verfügbar sind, und erwarten eine ähnliche Unterstützung am Arbeitsplatz.
Die Nutzung von Innovationen aus der Covid-Ära wie Online-Gesprächstherapie, Achtsamkeits- und Meditations-Apps sowie „Wellness“-Tagen, die eine Auszeit zum Aufladen ermöglichen, ist nach wie vor hoch. „Früher haben die Menschen in Krisenzeiten Dienstleistungen in Anspruch genommen. Jetzt werden die Leute ein wenig aufgefrischt“, sagt Sharyn Jones, Interims-Co-Head of Talent bei BNY Mellon.
Dennoch ist es vielen älteren Menschen nach wie vor unangenehm, über psychische Probleme zu sprechen oder gar Hilfe zu suchen. Das stellt Unternehmen in die Pflicht, ein Umfeld zu schaffen, in dem solche Gespräche willkommen sind. Die rasche Verbreitung freiwilliger Mitarbeiter-Workshops und „First-Responder“-Programme für psychische Gesundheit sowie körperliche Erste Hilfe sind positive Schritte.
Aber nichts davon wird ohne kulturellen Wandel funktionieren. Citigroup und BNY Mellon haben diesen Monat jeweils Maßnahmen ergriffen, indem sie die Büroanforderungen für die letzten beiden Dezemberwochen ausgesetzt haben und die Mitarbeiter aufgefordert haben, diese Zeit zum Aufladen zu nutzen. „Es geht mit einer gewissen Menschlichkeit einher, den Menschen zu ermöglichen, sich auch auf ihr Leben zu konzentrieren, insbesondere in wichtigen Zeiten des Jahres“, sagte Robin Vince, CEO von BNY Mellon, kürzlich in einem Interview.
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