Hierbei handelt es sich vor allem um Konfrontationen mit Stoßen, Schlagen oder Treten, aber auch Spucken und Werfen von Gegenständen kommen häufig vor. Mehr als ein Drittel der Opfer gaben an, körperliche Verletzungen erlitten zu haben, und ein Viertel gab an, psychische Verletzungen erlitten zu haben.
Die Aggression komme in allen Sektoren vor, betont ACV Public Services. Also nicht nur bei der Polizei und im ÖPNV, sondern beispielsweise auch bei Leuten von grünen Diensten, Schalterbeamten und VDAB- und OCMW-Mitarbeitern.
Darüber hinaus scheinen drei Viertel der Befragten bereits mit verbaler Aggression konfrontiert worden zu sein. Dabei handelt es sich beispielsweise um Beschimpfungen, Beleidigungen, diskriminierende Äußerungen und Einschüchterungen. Und 14 Prozent fühlen sich am Arbeitsplatz überhaupt oder die meiste Zeit nicht sicher.