Fast-Food-Arbeiter stehen unter nahezu ständigem Stress. Die Kunden warten auf ihr Essen, alles ist terminiert, und alles in allem sind sie die letzten Menschen, denen ich die Arbeit erschweren möchte. Auf Quora habe ich einen Thread von gefunden Fast-Food-Mitarbeiter, die über die Dinge, die Kunden tun, Luft machen (oder nicht tun), die ihre Arbeit erschweren, und ich denke, ich bin ein besserer Kunde, wenn ich diese lese.
1.
„Bei McDonald’s: Bitte, bitte, BITTE bestellen Sie zuerst Viertelpfünder. Wir kochen sie frisch, und die Leute werden immer noch wütend, wenn sie nicht in 10 Sekunden fertig sind.“
2.
„Aus Liebe zu Egads und Kriminalität, STELLEN Sie Ihren Diesel ab, wenn Sie an der Durchfahrt ankommen. Die Person, die Ihre Bestellung entgegennimmt, trägt ein Headset, und Ihr Motor befindet sich genau dort, wo der Lautsprecher sitzt, also hören sie nur CLAGCLAGCLAGCLAG bei etwa 9 Milliarden ohrenbetäubenden Dezibel.“
3.
„Bitte besorgen Sie Ihren eigenen Tisch. Fast-Food-Lokale werden Ihren Tisch aus der Not heraus befördern, aber es wird immer geschätzt, wenn Sie die Möglichkeit haben, Ihre Verpackungen und so weiter auf Ihrem Tablett zu stapeln und es auf dem Weg nach draußen in den Müll zu werfen. Umso weniger Unordnung, die Sie auf dem Tisch oder Tablett hinterlassen, desto besser.“
4.
„Ich erinnere mich an eine Zeit, als ich einen Kunden mit einem bösartigen Hund auf dem Rücksitz hatte und ich der Dame ihr Wechselgeld für ihre Bestellung zurückgeben musste. Als ich ihr das Wechselgeld geben wollte, BISS der Hund hart in meinen Finger Dort saß ich in meinem Drive-Through-Fenster und schrie und weinte vor Schmerzen. Der Manager hörte mich von der FRONT des Restaurants und musste mir helfen, Leute durch die Schlange zu schieben. Sie sagten mir, die Dame habe sich über kaltes Essen beschwert, als sie kam zum Abholfenster. Moral dieser Geschichte, Kunden müssen Fenster in ihrem Auto schließen, außer den Fahrerfenstern, wenn sie bösartige Tiere, laute Kinder oder irgendetwas haben, das sie daran hindern könnte, ihre Bestellung rechtzeitig zu erhalten.
5.
„Wenn Sie sehen, dass ich Ihre Bestellung verpacke und Sie sie ‚für hier‘ haben wollten, sagen Sie es mir, bevor alles fertig ist, denn ich muss alles zurück zum Montagetisch bringen und es in verschiedene Behälter/Platten/Kisten legen und ändern Sie Ihre Limonade.“
6.
„Wenn sich ein Kunde beschwert, dass die Person hinter ihm seine Bestellung zuerst erhalten hat. Er hat seine Bestellung vor Ihnen erhalten, weil er etwas bestellt hat, dessen Vorbereitung weniger Zeit in Anspruch nimmt.“
7.
„Wenn ich mit der Transaktion fertig bin und der Kunde sagt: ‚Oh, ich habe die 25 Cent.‘ Nein. Scheiß drauf. Es ist zu spät. Sag mir nicht, dass du das Wechselgeld hast, wenn die Kasse wieder geschlossen ist, denn ich rufe keinen Manager an, der die Schublade öffnet, damit du deine ausgeglichene Summe zurückbekommst. Auf keinen Fall.“
8.
„Wenn sie ihre Kreditkarte in den Automaten stecken und sie herausziehen, bevor sie durchgeht. Es dauert buchstäblich so lange, es noch einmal zu tun.“
9.
„Antwort als Mitarbeiter von McDonalds: Wenn Sie zum Drive-Thru kommen und einen Kundenkartenkaffee wünschen, sagen Sie bitte, dass er auf Ihrer Kundenkarte steht, bevor der Kassierer ihn durch die Kasse zieht. Wenn Sie nur nach einem Kaffee fragen, dann kommen Sie zum Zahlungsfenster und die Karte abgeben, haben wir einen ganzen Prozess, um einen „bezahlten“ Kaffee in einen „Loyalty Card“-Kaffee umzuwandeln, und es ist wirklich mühsam, ihn zu ändern Ärger, nicht schnell genug zu sein.“
10.
„Wenn *Sie* eine Bestellung vermasseln, schieben Sie das nicht auf uns. Wir bekommen wegen dieser Dinge Ärger mit unseren Managern.“
11.
„Als Angestellter von McDonald’s habe ich das Recht, diese Frage zu beantworten. Ich wünschte, die Leute würden aufhören, mir ihre Essensquittungen zu geben, nachdem ich ihnen ihr Essen gegeben habe. Einige McDonald’s haben einen kleinen Behälter, in den Sie Ihre Quittung legen können. Das ist in Ordnung. Aber es Es passiert einfach so, dass meine Arbeit das nicht tut. Nachdem ich den Leuten also ihr Essen gegeben habe, tun sie eines von drei Dingen: Nehmen Sie ihre Quittung mit (was mir gefällt), geben Sie mir ihre Quittung oder lassen Sie die Quittung einfach auf der Theke liegen. Die Sache ist, wenn ich an der Rezeption arbeite, bin ich EXTREM BESCHÄFTIGT Ich habe nicht genug Zeit, um Ihr Ticket in den Mülleimer zu werfen oder Ihren Müll aufzuräumen. Übrigens, wir haben nicht wirklich eine KASSE, die Person an der Theke macht alles wie Essen austeilen und Bestellungen entgegennehmen. Ich habe wirklich nicht die Zeit, Ihren Müll in den Mülleimer zu werfen, wenn Sie dazu durchaus in der Lage sind.“
12.
„Frische Pommes mit Salz zu wollen, aber kein Salz zu verlangen, weil man glaubt, dass man sie frisch bekommt, um sich dann zu beschweren, dass man sie nicht frisch bekommt. Manchmal, besonders an einem Samstag, waren es Pommes ohne Salz, weil sie es konnten verkaufen. Sie konnten immer in die gesalzenen Laderäume gesteckt werden, bevor sie geworfen und dann gesalzen wurden. Es ging schneller. Wenn Sie frisches wollen, fragen Sie nach frischem. Meistens dauert es höchstens drei Minuten. nicht einmal so lange, weil die Körbe bereits unten sind.“
13.
„Werden Sie nicht sauer, wenn ich Probleme habe, Sie zu verstehen. Wir haben ein Headset, und es funktioniert nicht so gut. Und gehen Sie nicht ans Fenster, warten Sie, bis NACHDEM ich Ihre Bestellung zurückgelesen habe, berechnen Sie es , dann willst du mir sagen, dass ich etwas vergessen habe. Wenn du nicht zugehört hast, dann ist das deine Sache.“
14.
„Als derzeitiger McDonald’s-Mitarbeiter muss ich sagen, dass mein größtes Ärgernis das Milchshake-Problem ist. Mein Laden hat eine kleine, aber angriffslustige Gruppe von Stammkunden, die meistens morgens ungefähr zur gleichen Zeit vorbeikommen, während unsere Maschine auf Hochtouren läuft Zyklus. Jedes Mal versuchen sie, einen Milchshake zu bestellen … und beschweren sich, wenn wir ihnen sagen, dass wir ihn nicht servieren können. Wir bekommen Beschwerden wie „Besorg dir eine neue Maschine“, „Warum ist sie immer kaputt“ und den Favoriten , ‚Dieser Laden zittert NIE!‘ Nun, nein, tun wir nicht. Nicht zu dieser Stunde. Das haben wir nie. Das werden wir wahrscheinlich nie … und inzwischen solltest du das wahrscheinlich herausgefunden haben!
fünfzehn.
„Allgemein: Bestellen von Artikeln aus ‚Menü-Hack‘-Artikeln mit den in diesen Artikeln angegebenen Namen. Die Crew wird diese Artikel nicht unbedingt kennen, und einer von ihnen kann dazu führen, dass Sie für die Bestellung ausgeschlossen werden. Wenn Sie einen dieser speziellen Artikel möchten, Verwenden Sie keinen Namen aus einem Artikel, verwenden Sie die Beschreibung.“
16.
„Ich strecke Ihnen meine Hand entgegen. Bitte legen Sie Ihr Geld hinein. Es ist eine kleine Sache, aber es wird das Leben so vieler Menschen ein wenig besser machen. Es ist wirklich frustrierend, meine Hand bereit zu haben, nur damit Sie Ihr Dutzend Münzen hinwerfen Also muss ich sie von der Theke fischen. Es ist auch ein bisschen peinlich, weil ich mich ignoriert und abgelehnt fühle.“
17.
„20 Minuten in der Schlange stehen, mit dem verdammten Menübrett vor sich, endlich ganz vorne in der Schlange stehen, hören ‚Wie kann ich Ihnen helfen?‘, aufschauen und ‚Uhhhhhh…‘ machen.“
18.
„Oft weigert sich jemand in der Durchfahrt aus reiner Bosheit, geparkt zu werden, und ich habe schon früher gesehen, wie unsere Zeiten um über 20 Minuten gestiegen sind, weil Kunden versucht haben, uns am Fenster zu belästigen (aus welchem Grund auch immer). Das tun wir auf alles getaktet. Ob Sie damit einverstanden sind oder nicht, Tatsache ist, dass wir in jeder Situation für langsame Zeiten in Schwierigkeiten geraten werden, und Ihr Protest wird daran nichts ändern. Es ist besonders frustrierend, wenn diese Leute etwas bestellt haben B. frische Pommes, ungesalzene Pommes oder ähnliches. Dafür müssen wir eine ganz neue Charge anfangen! Es dauert ein paar Minuten, bis sie fertig sind.“
19.
„Setzen Sie sich hin, während Sie auf Ihre Bestellung warten. Oder spielen Sie mit Ihrem Telefon, sprechen Sie mit Ihren Kindern. irgendetwas aber steh da und starre meinen Koch/Verteiler an. Wir arbeiten bereits in einem Goldfischglas; Wenn wir die ganze Zeit in uns hineinstarren, fühlen wir uns wie ein Ausstellungsstück in einem Museum, und es macht uns WIRKLICH unwohl. Wenn dein Essen fertig ist, kennt dich jeder in der Küche und wir sind alle bereit, dass du nach Hause gehst und aufhörst, uns anzustarren.“
20.
„Als ich bei Subway arbeitete, gab es ein paar Eltern, die es süß fanden, ihre 2- oder 3-Jährigen ihr eigenes Sub bestellen zu lassen. Schau, ich bin selbst ein Elternteil, also weiß ich, dass du dein Kind denkst ist super speziell und super schlau, aber der Spuckschutz ist 1,80 m hoch, Ihr Kind spricht wirklich leise, und bitte versuchen Sie sich daran zu erinnern, dass nur weil *Sie* es verstehen können, es noch lange nicht jeder andere kann!“
21.
„Kommen Sie eine Minute nach der Umstellung (wenn das Menü vom Frühstück zum Hauptgericht wechselt) und beschweren sich, dass Sie kein Frühstück bekommen. Komm früher.“
22.
„Wenn Sie krank sind, lecken Sie sich bitte nicht die Finger, um Ihr Geld zu zerlegen, bevor Sie es mir geben. Wenden Sie sich auch bitte ab und husten Sie mir nicht einfach ins Gesicht. Ich war nie länger als etwa eine Woche nicht krank .“
23.
„Wenn Sie 10 Artikel hintereinander auflisten, ohne dazwischen Pausen zu machen, werde ich sie nicht alle erwischen. Das scheint selbsterklärend, aber ich bekomme immer noch ziemlich viele Leute, die mir mehrere komplizierte Befehle im Schnellfeuer geben und dann sind verwirrt darüber, warum ich sie brauche, um einige von ihnen zu wiederholen.“
24.
Abschließend: „Kennen Sie Ihr Budget!!!!! Fragen Sie uns immer wieder nach Ihrem Gesamtbudget, wenn Sie müssen. Wir hassen es, etwas zu löschen, weil es meistens einen Managercode erfordert, nur um es zu entfernen. Und wissen Sie was? Wenn der Manager beschäftigt ist , dann müssen wir warten, und das verlangsamt die Linie, fahren Sie durch oder hinein!“
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