„Das Schlimmste bei gedruckten Wegbeschreibungen war, wenn Sie versehentlich eine Abzweigung verpasst haben – wenn Sie nicht aufgepasst haben. Es konnte eine ganze Weile dauern, bis Sie Ihren Fehler bemerkten und dann umkehren und zurückfahren mussten, in der Hoffnung, die Abzweigung zu sehen Sie haben es verpasst, oder Sie würden am Ende den ganzen Weg zurück zum vorherigen Schritt fahren.“
„Ich erinnere mich, dass ich zu pleite für einen Drucker war und versuchte, alle Anweisungen auf das Papier zu kritzeln, das in meiner Nähe lag. Dann kämpfte ich im Auto, fuhr im Verkehr und versuchte, meine Handschrift zu lesen, als ich zur nächsten Kurve kam.“